Hodnotenie obchodu

Dobrý den, mrzí nás Vaše zkušenost. Pokud Vám došly plechovky poškozené, mohl jste je obratem reklamovat a my to vždy vyřešíme ku prospěchu zákazníka. Výměnou zdarma, slevou... Vy jste se vůbec neozval a hned nám dal 10%. My na základě této recenze napsali tedy Vám, nabídli zdarma výměnu, pokud by to bylo na Vánoce nebo slevu, pokud to bylo pro Vás. Byly lehce poškozené 2 plechovky z 5ti plechovek. Přesto jsme si zasloužili 10% hodnocení. Na náš návrh řešení jste nám napsal, že nemáte čas ani chuť... Děkujeme.

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi a jsme rádi, že jste u nás sehnal, co jste potřeboval. Moc nás mrzí Vaše horší zkušenost se Zásilkovnou :( V této předvánoční době se to bohužel může stát , ač by nemělo :( K balení... Už si detailně nepamatujeme, kolik výplně bylo použito, ale v objednávce byl keramický hrnek. V tomto případě u řeckých hrnečků, sklenic na frappé atd. dbáme na to, aby byla výplň kolem produktu ze všech stran co největší a produkt došel bez poškození. Víme, že té výplně někdy dáváme víc, ale přijde nám to lepší, než pak řešit rozbitou zásilku. Kór před Vánoci, kdy na výměnu není moc času. Většina materiálu je již použitá, skončila by tak či tak v kontejneru na papír. Ale chápeme jak to myslíte a děkujeme za upozornění. Šenkyříkovi